Les avis de nos clients
Explications du vendeur incomplètes sur les frais annexes. Le contrat "gravage" pas expliqué alors qu'il a entrainé des frais supplémentaires.
Bonjour Monsieur, Je suis comme tous mes collaborateurs très attentif à la satisfaction de tous nos clients. Je suis sincèrement désolé que les avantages du contrat Identicar ne vous ai pas été assez expliqué par le vendeur lors de la signature du bon de commande car après vérification celui ci est bien noté avec son prix sur celui ci. Suite à votre remarque, j'ai insisté auprès de mon équipe sur l'importance des explications sur tous les avantages clients de notre produit Identicar. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger par mail à l'adresse suivante : pascal.ripouroux@thivolle.com En vous souhaitant une belle journée. Bien à vous. Pascal Ripouroux. Chef des ventes RENAULT Occasions.
Les informations données concernant mon nouveau leasing étaient erronées.
Voiture portée pour la révision. - le garage n'a pas vu que le contrôle technique était à faire (j'avais oublié la date). J'ai dû retourner une 2e fois au garage. - le certificat de contrôle indique nettoyage fait. Or, non seulement il n'a pas été fait (ce qui n'est pas grave) mais il y avait du désordre dans la voiture : 3 objets tombés de la boîte à gants sur le siège passager et par terre, rabat du double coffre resté ouvert. J'ai l'impression que l'employé a été dérangé au dernier moment et n'a pas pu finir. J'espère que la révision a été faite consciencieusement...
Dommage que les livraisons ne se fassent pas les samedis matins . Explications sur la mise en route peut être un peu rapides à mon goût mais personnes très sympathiques